Traitement des données personnelles 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), je m’engage à protéger vos données personnelles. Voici comment elles sont utilisées et conservées :

1. Données collectées pendant les séances

Sont collectées durant l’accompagnement des données relatives à votre identité et aux moyens de vous contacter (prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail éventuelle) ainsi que des données administratives (rendez-vous, factures).

2. Utilisation des données

Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la facturation via un logiciel comptable. Les notes liées à votre accompagnement sont strictement confidentielles et ne sont pas communiquées. Elles servent uniquement au travail clinique et ne sont pas accessibles en dehors du cadre thérapeutique.

3. Durée de conservation

Vos coordonnées et données administratives sont conservées pendant 5 ans après la fin de votre accompagnement puis détruites. Les notes de séance sont détruites en même temps que vos coordonnées, sauf si un délai différent est requis par la loi.

4. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données administratives vous concernant (coordonnées, factures) et/ou exiger leur rectification ou leur suppression (dans la limite des obligations légales). Les notes de séance ne sont pas communicables car elles relèvent de mon processus de travail interne et de la confidentialité thérapeutique. Pour exercer vos droits sur les données administratives, contactez-moi directement.

5. Sécurité

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre accord explicite.

Médiation de la consommation 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommations, en cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de nos services, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons :  

[Nom du médiateur]
[Adresse postale complète du médiateur]
[Email du médiateur]
[Site internet du médiateur]

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr